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Formación Continuada

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué reconocimiento oficial tiene la actividad formativa que estoy realizando? Subir

  • Cada actividad formativa se somete a evaluación por la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Comunidad de Madrid que le asigna un número de créditos, de acuerdo con criterios de calidad y pertinencia de la actividad.
  • Esta acreditación se reconoce en todo el territorio nacional.

¿Cuántos créditos tiene la actividad formativa que estoy realizando? Subir

Una vez acreditada la actividad formativa por la Comisión de Formación Continuada, la resolución se publica en la sección de formación continuada de Portalfarma y en el curso que está alojado en la Plataforma de Formación. La acreditación de las actividades más recientemente acreditadas se publica además en el número correspondiente de la revista Panorama Actual del Medicamento.

¿Dónde puedo informarme para saber si mi cuestionario ha llegado correctamente? Subir

  • Si ha optado por la resolución del cuestionario de evaluación on line a través de la plataforma de formación, tras pulsar el botón de "Enviar todo y terminar" podrá visualizar el cuestionario corregido. Esto significa que el cuestionario ha sido enviado.
  • Cuando se envía el cuestionario impreso por correo postal, se recibe, en caso de haber superado la prueba de evaluación, el correspondiente certificado con los créditos asignados a la actividad. El teléfono de consultas sobre corrección de exámenes y certificados es el 91 432 41 00 y el horario de atención es (octubre - mayo) de lunes a jueves de 9:00-14:00 horas y de 16:30-18:00 horas, y viernes de 9:00 a 14:00 horas y (junio-septiembre) de lunes a viernes de 9:00-14:00 horas. También puede consultar a través del correo electrónico: secretariatecnicacgcof@redfarma.org

¿Cómo puedo saber mi usuario y contraseña del curso en Internet? Subir

  • Al iniciar el curso se le envía un correo electrónico a la dirección que facilitó al inscribirse, donde se le indica el número de usuario (corresponde al número de matrícula) y la contraseña para acceder al curso en Internet.
  • Si no recuerda su usuario y contraseña, puede recuperarlas:
    • A través de la plataforma de formación (http://formacioncontinuada.nodofarma.com), en la página donde se introduce el usuario y contraseña, pulsando el enlace de "Olvidó su usuario y contraseña". Introduzca el correo electrónico, y se le volverán a remitir su usuario y contraseña a su dirección de correo.
    • Solicitándolos en el teléfono 902 460 902 / 91 431 26 89 de 9:00 a 18:00 horas y de junio a septiembre de lunes a viernes de 8:00-15:00 horas.
  • Estas claves de acceso son únicas para todas las actividades de formación del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF). Una vez que accede a la plataforma de formación puede ver todos los cursos en los que está inscrito.

Tengo una duda sobre el contenido técnico-científico del capítulo, ¿quién puede ayudarme a resolverla? Subir

  • Puede consultar a los tutores sus dudas a través de los foros en la plataforma de formación y obtendrá una respuesta en un máximo aproximadamente de 48 horas.
  • Existe una línea directa de atención al alumno para el apoyo sobre contenidos tecnico-científicos tanto telefónicamente (91 432 81 02) como por correo electrónico (pnfc@redfarma.org / tutoriafc@redfarma.org). El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00-14:00 horas.

No he recibido el libro ¿dónde puedo reclamar? Subir

  • Si ha optado por la opción con libro y no lo recibe, primero debería comprobar el calendario de distribución, para saber si ha habido alguna demora en la distribución del libro. Los libros se entregan a través de una empresa de mensajería. Si no se recoge en el domicilio de entrega, le dejarán un mensaje (mensaje telefónico a los teléfonos que se recabaron en el boletín de inscripción o en papel si no se localiza telefónicamente) para acordar la forma de hacerle llegar el volumen.
  • En cualquier caso, puede usted reclamar el material no recibido hasta los tres meses de la entrega efectiva del mismo, en el teléfono 902 460 902 / 91 431 26 89 de 9:00 a 18:00 horas y de junio a septiembre de lunes a viernes de 8:00-15:00 horas.

Quiero cambiar mi correo electrónico, ¿cómo puedo comunicarlo? Subir

  • Puede cambiarlo personalmente accediendo a su perfil personal en la plataforma de formación
  • También puede solicitar el cambio a la secretaría técnica a través del correo electrónico secretariatecnicacgcof@redfarma.org o del teléfono 91 432 41 00. El horario de atención es (octubre - mayo) de lunes a jueves de 9:00-14:00 horas y de 16:30-18:00 horas, y viernes de 9:00 a 14:00 horas y (junio-septiembre) de lunes a viernes de 9:00-14:00 horas.

He cambiado de dirección, ¿dónde tengo que notificarlo para que me llegue el material? Subir

Es obligación del alumno notificar los cambios de dirección y teléfonos de contacto al Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos. Para notificar el cambio de dirección, tiene que mandar un fax (91 4328100) indicando que solicita modificar la dirección de entrega de los libros y certificados del PNFC, incluyendo su fotocopia del DNI, la dirección nueva de entrega y su firma. Para cualquier información relacionada con este tema puede llamar al teléfono 902 460 902 / 91 431 26 89 de 9:00 a 19:00 horas y de junio a septiembre de lunes a viernes de 8:00-15:00 horas.

He estropeado la plantilla del cuestionario, ¿dónde puedo solicitar otra? Subir

  • Si al rellenar un cuestionario en papel estropea la plantilla debe solicitar una nueva si lo quiere enviar por correo postal al teléfono de la Secretaría Técnica (91 432 41 00), y el horario de atención es (octubre - mayo) de lunes a jueves de 9:00-14:00 horas y de 16:30-18:00 horas, y viernes de 9:00 a 14:00 h y (junio-septiembre) de lunes a viernes de 9:00-14:00 horas. También puede consultar a través del correo electrónico: secretariatecnicacgcof@redfarma.org
  • Recuerde que también puede realizar el cuestionario a través de la plataforma de formación (http://formacion.portalfarma.com). Se recomienda esta opción, ya que así no se producen extravíos de cuestionarios.

¿Dónde puedo consultar si se ha anulado alguna pregunta del cuestionario final del módulo? Subir

  • La anulación de preguntas se comunica a través del foro de cuestionario del curso, justificando su anulación. También puede consultarlo en la línea directa de atención al alumno para el apoyo sobre contenidos técnico-científicos, tanto telefónicamente (91 432 81 02) como por correo electrónico (pnfc@redfarma.org o tutoriafc@redfarma.org). El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00-14:00 horas.
  • También puede comprobarlo haciendo el cuestionario on line, ya que si está anulada se marca como pregunta anulada en rojo. La pregunta no se computa en la nota final del cuestionario.

¿Puedo anular la matrícula una vez inscrito? Subir

Una vez efectuada la inscripción, la anulación hasta 15 días antes de la fecha límite de inscripción conlleva la devolución del 50% del importe de la matrícula, superada esta fecha la devolución será únicamente del 10%.

¿Cómo puedo solicitar un duplicado de un certificado o diploma de una actividad formativa realizada con el Consejo General de Farmacéuticos? Subir

Para solicitar un duplicado de un certificado o diploma de una actividad formativa finalizada antes del 1 de febrero de 2016 debe cumplimentar un formulario de solicitud de duplicados de certificados/diplomas para actividades de formación que está alojado en la sección de Formación Continuada de Portalfarma.

En caso de actividades formativas realizadas posterior al 1 de febrero de 2016 puede entrar en la plataforma de formación y en su área personal tendrá acceso a todos los certificados firmados digitalmente, que podrá descargar. A través de esta página web alojada en Portalfarma puede validar los certificados de actividades formativas con firma electrónica.

(Última modificación:27/02/2017 15:02)

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