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Medicamentos, Productos sanitarios y Parafarmacia

Incidencias y resolución de problemas en la autenticación

Verificación de Medicamentos en Oficina de Farmacia

¿Cómo tengo que actuar si el dispositivo anti-manipulación (DAM) se encuentra dañado, roto o desaparecido?

Este medicamento no se podrá dispensar porque al no tener el DAM íntegro, podría haber sido manipulado el interior del envase.

Se deberá poner en conocimiento de las autoridades competentes por el procedimiento que determinen.

Se está trabajando con las autoridades competentes para determinar el procedimiento de comunicación de incidencias.

¿Qué sucede si el sistema nos informa que el envase podría ser potencialmente un medicamento falsificado?

El farmacéutico no lo dispensará y notificará a las autoridades competentes por el procedimiento que se determine.

¿Qué sucede si no funcionan las comunicaciones?

El farmacéutico podrá dispensar el envase, el sistema almacenará en cola los códigos y los verificará y desactivará una vez se hayan restablecido las comunicaciones.

¿Qué sucede si el escáner no funciona?

El farmacéutico realizará una entrada manual de los elementos del código ne- cesarios para poder verificar (el código de producto y el número serializado), y que estarán impresos en formato legible por el ojo humano.

(Última modificación:07/11/2018 13:17)

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