Preguntas frecuentes
¿Qué reconocimiento oficial tiene la actividad formativa que estoy realizando? Subir
¿Cuántos créditos tiene la actividad formativa que estoy realizando? Subir
Una vez acreditada la actividad formativa por la Comisión de Formación Continuada, la resolución se publica en la sección de formación continuada de Portalfarma
y en el curso que está alojado en la Plataforma de Formación. La acreditación de
las actividades más recientemente acreditadas se publica además en el número correspondiente
de la revista Panorama Actual del Medicamento.
¿Dónde puedo informarme para saber si mi cuestionario ha llegado
correctamente?
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- Si ha optado por la resolución del cuestionario de evaluación on line a través
de la plataforma de formación, tras pulsar el botón de "Enviar todo y terminar"
podrá visualizar el cuestionario corregido. Esto significa que el cuestionario ha
sido enviado.
- En el caso de aquellos cursos con la opción de envío de cuestionario impreso a través de correo postal, se recibe, en caso de haber superado la prueba
de evaluación, el correspondiente certificado con los créditos asignados a la actividad.
El teléfono de consultas sobre corrección de exámenes y certificados es el 91 432
41 00 y el horario de atención es (octubre - mayo) de lunes a jueves de 9:00-14:00
horas y de 16:30-18:00 horas, y viernes de 9:00 a 14:00 horas y (junio-septiembre)
de lunes a viernes de 9:00-14:00 horas. También puede consultar esta información a través del correo
electrónico: secretariatecnicacgcof@redfarma.org
¿Cómo puedo saber mi usuario y contraseña del
curso en Internet?
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- Unos días antes de iniciarse la actividad formativa se le envía un correo electrónico a la dirección que facilitó
al inscribirse, donde se le indica el número de usuario (corresponde al número de
matrícula) y la contraseña para acceder al curso en Internet.
- Si no recuerda su usuario y contraseña, puede recuperarlas:
- A través de la plataforma de formación (https://formacion.nodofarma.es), en la página donde se introduce
el usuario y contraseña, pulsando el enlace de "¿Ha extraviado la contraseña?".
Introduzca la dirección de correo electrónico o su nombre de usuario, y se le remitirá esta información
a su dirección de correo.
- Solicitándolos en el teléfono 902 460 902 / 91 431 26 89 de 9:00 a 18:00 horas y
de junio a septiembre de lunes a viernes de 8:00-15:00 horas.
- Estas claves de acceso son únicas para todas las actividades de formación del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF).
Una vez que accede a la plataforma de formación puede ver todos los cursos en los
que está inscrito.
Tengo una duda sobre el contenido técnico-científico del capítulo,
¿quién puede ayudarme a resolverla?
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- Puede consultar a los tutores sus dudas a través de los foros en la plataforma de
formación y obtendrá una respuesta en un máximo aproximadamente de 48 horas.
- Existe una línea directa de atención al alumno para el apoyo sobre contenidos tecnico-científicos
tanto telefónicamente (91 432 81 02) como por correo electrónico (pnfc@redfarma.org
/ tutoriafc@redfarma.org). El horario
de atención es de lunes a viernes de 9:00-14:00 horas.
No he recibido el libro ¿dónde puedo reclamar?
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- Si ha optado por la opción con libro y no lo recibe, primero debería comprobar el
calendario de distribución, para saber si ha habido alguna demora en la distribución
del libro. Los libros se entregan a través de una empresa de mensajería. Si no se
recoge en el domicilio de entrega, le dejarán un mensaje (mensaje telefónico a los
teléfonos que se recabaron en el boletín de inscripción o en papel si no se localiza
telefónicamente) para acordar la forma de hacerle llegar el volumen.
- En cualquier caso, puede usted reclamar el material no recibido hasta los
tres meses de la entrega efectiva del mismo, en el teléfono 902 460 902
/ 91 431 26 89 de 9:00 a 18:00 horas y de junio a septiembre de lunes a viernes
de 8:00-15:00 horas.
Quiero cambiar mi correo electrónico, ¿cómo puedo comunicarlo?
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- Puede cambiarlo personalmente accediendo a su perfil personal en la plataforma de formación
- También puede solicitar el cambio a la secretaría técnica a través del correo electrónico secretariatecnicacgcof@redfarma.org o del teléfono 91 432 41 00. El horario de atención es de lunes
a viernes de 9:00-14:00 horas.
He cambiado de dirección, ¿dónde tengo que notificarlo para que
me llegue el material? Subir
Es obligación del alumno notificar los cambios de dirección y teléfonos
de contacto al Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos.
Para notificar el cambio de dirección, tiene que mandar un correo electrónico (cac@redfarma.org) indicando
que solicita modificar la dirección de entrega de los libros del
PNFC, incluyendo su fotocopia del DNI, la dirección nueva de entrega y su firma.
Para cualquier información relacionada con este tema puede llamar al teléfono 902
460 902 / 91 431 26 89 de 9:00 a 19:00 horas y de junio a septiembre de lunes a
viernes de 8:00-15:00 horas.
He estropeado la plantilla del cuestionario, ¿dónde puedo solicitar
otra?
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- Si al rellenar un cuestionario en papel estropea la plantilla, debe solicitar una
nueva si lo quiere enviar por correo postal, al teléfono de la Secretaría Técnica
(91 432 41 00), y el horario de atención es de lunes a viernes de
9:00-14:00 horas. También puede consultar a través del correo
electrónico: secretariatecnicacgcof@redfarma.org
- Recuerde que también puede realizar el cuestionario a través de la plataforma de
formación (https://formacion.nodofarma.es).
Se recomienda esta opción, ya que así no se producen extravíos de cuestionarios.
¿Dónde puedo consultar si se ha anulado alguna pregunta
del cuestionario final del curso?
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- La anulación de preguntas se comunica a través del foro de cuestionario del curso,
justificando su anulación. También puede consultarlo en la línea directa de atención
al alumno para el apoyo sobre contenidos técnico-científicos, tanto telefónicamente
(91 432 81 02) como por correo electrónico (pnfc@redfarma.org o tutoriafc@redfarma.org).
El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00-14:00 horas.
- También puede comprobarlo haciendo el cuestionario on line, ya que si está
anulada se marca como pregunta anulada en rojo. La pregunta no se computa en la
nota final del cuestionario.
¿Cómo puedo solicitar un duplicado de un certificado de una actividad
formativa realizada con el Consejo General de Farmacéuticos?
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Para solicitar un duplicado de un certificado o diploma de una actividad formativa finalizada antes del 1 de febrero de 2016 debe cumplimentar un formulario de solicitud de duplicados
de certificados/diplomas para actividades de formación que está alojado en la sección
de Formación Continuada de Portalfarma.
En caso de actividades formativas realizadas posterior al 1 de febrero de 2016 puede entrar en la plataforma de formación y en su área personal tendrá acceso a todos los certificados firmados digitalmente, que podrá descargar. A través de esta página web alojada en Portalfarma puede validar los certificados de actividades formativas con firma electrónica.